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运维与故障

设备数据上云后,运营看板该怎么设计

从 37 个指标里砍到 8 个,这是我们在 2000 台设备上踩过的坑。

2020-11-021 分钟阅读400 次阅读18 次转发
设备数据上云后,运营看板该怎么设计

先定角色再定指标

店长看补货与故障,区域经理看在线率与坪效,工程看告警分布,三个角色三套看板。

八个核心指标

  • 设备在线率
  • 日均出货件数
  • 缺货货道数
  • 故障平均恢复时长
  • 单机日流水
  • 补货达成率
  • 支付成功率
  • 客单价

告警降噪

同一根因的告警做聚合,避免一次断网产生几十条重复通知。

刷新频率

运营看板 5 分钟刷新足够,实时性要求高的指标放到告警通道,不必都挤在看板上。

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